Публичная оферта

о заключении договора оказания услуг (Seller Autopilot). Редакция от 13.06.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в смысле ст. 435, 437 ГК РФ) Общества с ограниченной ответственностью «СМОЛБИОФАРМ» (ОГРН 1236700016706, ИНН 6700008704), в лице директора Газгиреева Хаваша Юшаавича, действующего на основании Устава (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь»), принявшим настоящую оферту.

1. Термины

1.1. Сервис (Seller Autopilot) — программный комплекс Исполнителя для автоматизации операций продавца на маркетплейсе Wildberries, доступный через веб-кабинет на сайте seller-autopilot.ru и через мини-приложения в мессенджерах Telegram и MAX.

1.2. Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Пользователю после авторизации.

1.3. Подписка — оплачиваемый доступ к функционалу Сервиса на выбранный срок.

1.4. Пакет — разовый объём единиц услуги (например, перемещений товара или авто-отзывов).

1.5. Тарифы — актуальная стоимость Подписок и Пакетов, опубликованная в Сервисе.

1.6. WB-аккаунт — личный кабинет Пользователя на маркетплейсе Wildberries.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, в том числе (в зависимости от выбранного Тарифа): автоматизацию перемещений товара между складами Wildberries по заданным Пользователем параметрам; автоматизацию работы с отзывами; иные функции, описанные в Сервисе на момент оплаты.

2.2. Конкретный объём услуг определяется выбранными Пользователем Тарифом, Подпиской и/или Пакетом.

2.3. Исполнитель не является представителем Wildberries и действует независимо от него.

2.4. Сервис осуществляет мониторинг и автоматизацию действий в WB-аккаунте Пользователя. Доступность складских окон (слотов) приёмки/поставки, лимитов и иных возможностей определяется исключительно Wildberries и третьими лицами. Исполнитель не гарантирует получение (бронирование) слота, выполнение конкретной операции, какой-либо результат или коммерческий эффект и не несёт ответственности за их отсутствие. Оплата вносится за предоставление доступа к функционалу Сервиса, а не за гарантированный результат.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) оферты является совершение Пользователем любого из действий: регистрация в Сервисе, оплата Тарифа либо фактическое использование функционала. С момента акцепта договор считается заключённым (ст. 438 ГК РФ).

3.2. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями и Политикой обработки персональных данных.

4. Доступ к WB-аккаунту Пользователя

4.1. Для оказания услуг Пользователь самостоятельно предоставляет Сервису данные авторизации в своём WB-аккаунте; авторизация выполняется средствами Сервиса, после чего хранится сессионное состояние доступа.

4.2. Пользователь гарантирует, что является законным владельцем WB-аккаунта либо имеет полномочия на его использование, и несёт ответственность за правомерность предоставления доступа.

4.3. Исполнитель использует полученные данные исключительно для оказания услуг по настоящему договору, обеспечивает их конфиденциальность и не передаёт третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

5. Тарифы и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется Тарифами, опубликованными в Сервисе на момент оплаты. Исполнитель вправе изменять Тарифы; к уже оплаченному периоду/Пакету применяется Тариф, действовавший на момент оплаты.

5.2. Оплата производится в рублях РФ в безналичном порядке через платёжный сервис ЮKassa (оператор — НКО «ЮMoney», АО) с использованием банковских карт и иных доступных способов.

5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт оператора ЮKassa. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к оплаченному функционалу/единицам.

5.4. Фискальный чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется Пользователю в электронном виде на адрес электронной почты и/или абонентский номер, указанный при оплате. Пользователь обязан предоставить корректные контактные данные для получения чека.

6. Возврат денежных средств

6.1. Услуги предоставляются на условиях предварительной (авансовой) оплаты за доступ к функционалу Сервиса. С момента предоставления Пользователю доступа услуга считается оказанной.

6.2. Поскольку оплата вносится за доступ к Сервису, а не за гарантированный результат (п. 2.4), уплаченные денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

6.3. По обращению Пользователя Исполнитель вправе, но не обязан, урегулировать ситуацию путём продления срока доступа или перерасчёта.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, оказывать оплаченные услуги и предоставлять техническую поддержку.

7.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Пользователем условий договора, при подозрении на неправомерное использование или по требованию Wildberries/закона.

7.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные, своевременно оплачивать услуги, не использовать Сервис в противоправных целях и в нарушение правил Wildberries.

7.4. Пользователь вправе получать оплаченные услуги и поддержку.

8. Ограничение ответственности

8.1. Исполнитель отвечает только за функции, находящиеся под его контролем. Исполнитель не несёт ответственности за действия Wildberries, изменение его правил/интерфейсов, блокировки WB-аккаунта, достоверность данных маркетплейса и последствия, не связанные напрямую с работой Сервиса.

8.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную доступность слотов, складов и иных ресурсов Wildberries и не отвечает за упущенную выгоду, неполученную бронь или иные косвенные убытки Пользователя.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью услуг, оплаченных Пользователем за период, в котором возникло основание ответственности.

8.4. Сервис предоставляется «как есть»; Исполнитель не гарантирует получение Пользователем конкретного коммерческого результата.

9. Применимое право и разрешение споров

9.1. К договору применяется право Российской Федерации.

9.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия в течение 30 (тридцати) календарных дней спор передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя (для споров с потребителями — по подсудности, установленной законом).

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия, публикуя новую редакцию в Сервисе; изменения вступают в силу с момента публикации и не имеют обратной силы для уже оплаченных услуг.

11. Реквизиты Исполнителя

ООО «СМОЛБИОФАРМ»
ИНН 6700008704 · КПП 670001001 · ОГРН 1236700016706
Юридический адрес: 214013, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Матросова, д. 16, помещ. 1, офис 21
Директор: Газгиреев Хаваш Юшаавич
Р/с 40702810801130003139 в АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593, к/с 30101810200000000593
Телефон: +7 (926) 427-88-88 · E-mail: 89264278888@ya.ru · Сайт: seller-autopilot.ru